Duurzaam en feilloos software-ritje met Zoho ... gestroomlijnd worden Dit kwaliteitsmanagement vond het mobiliteitsbedrijf bij Zoho Aan het woord is Giel Franken algemeen directeur Carver Europe Franken wilde bij zijn aanstelling drie jaar ...
Het oranje klanthart van PostNL ... Kees Klink directeur Klant Kwaliteitsmanagement bij het oer Hollandse postbedrijf Hij licht toe dat het fysieke Oranje Hart op dit moment niet wordt bezocht door alle corona gerelateerde ...
ReviewFirst #39 - 'Disruptive Selling' van Patrick Maes ... Kees Klink directeur Klant Kwaliteitsmanagement bij PostNL beveelt Disruptive Selling aan Dit boek geeft aan dat de huidige manier van verkopen achterhaald is De toekomst is dat marketing sales en ...
FlixBus stuurt aan op verbeterde CX ... die al regelmatig door ons kwaliteitsmanagement gegeven worden Contactcenter De maatschappij gaat vanaf dit jaar ook gebruik maken van het ContactWorld platform van softwareleverancier ...
ReviewFirst #40 - ‘Hacking Growth’ van Sean Ellis & Morgan Brown ... Kees Klink directeur Klant Kwaliteitsmanagement bij PostNL Twitter 0 ...
Contactcenters PCS en Mifratel slaan handen ineen ... waarbij innovatie kwaliteitsmanagement en schaalvoordeel centraal staan De combinatie van PCS en Mifratel sluit hier naadloos op aan samen zijn we slagvaardiger en beter in staat om ...
ReviewFirst #49 - 'De 9+ organisatie' van Berry Veldhoen & Stephan van Slooten ReviewFirst 49 De 9 organisatie van Berry Veldhoen Stephan van Slooten 23 april 2018 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...
Sunny Cars schakelt met nieuwe klantenservicedirecteur ... waaronder Hoofd Partner en Kwaliteitsmanagement bij Jochen Schweizer Bij deze grote Duitse aanbieder van beleveniscadeaus werkte hij intensief aan het verhogen van de klanttevredenheid ...
Alphabet schakelt in klantgerichtheid ... erbij op het gebied van kwaliteitsmanagement en proberen nog beter te sturen en best practices te delen Gemak dient de mens Bij de verkiezing tot meest klantvriendelijke leasebedrijf ging de ...
Zorgen voor flexibiliteit op de werkplek #spon ... van dergelijke programma s Kwaliteitsmanagement wordt in een hybride model nog belangrijker en u moet beschikken over de juiste gegevens om de prestaties van uw medewerkers te kunnen bepalen Het ...